Подробные рассказы

Под бизнес-процессом понимается последовательность действий (по обслуживанию потребителя), позволяющая достичь нужного результата.

Для формализации бизнес-процессов необходимо:

Воспитать свою армию сотрудников.

Процессы – неотъемлемая составляющая бизнеса, хотя многие об этом не знают. Вы же как-то трудитесь?

Нередко сотрудники, выполняющие одинаковую работу, делают это по-разному. К примеру, у одного (у Вани) результаты намного лучше (если он в настроении), чем у другого (у Васи). Их жалеют и не увольняют, поскольку вложено в них немало. Приходится ругать и выписывать штрафы.